Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre Timeblu. Explora por categoría o usa la función de búsqueda.
Categorías de preguntas frecuentes
Registro, inicio de sesión, contraseñas, gestión de cuenta
Cuenta e inicio de sesiónReservas, programación, recordatorios, sesiones recurrentes
Calendario y sesionesAgregar clientes, perfiles, importaciones, límites
ClientesSuscripción, facturas, mejoras de plan, reembolsos
Facturación y pagosProblemas comunes y cómo resolverlos
Solución de problemasPreguntas más comunes
Primeros pasos
¿Cómo creo una cuenta?
Visita app.timeblu.com , haz clic en Registrarse y sigue las instrucciones. Puedes registrarte con correo electrónico o con Google. Guía completa →
¿Timeblu es gratis?
Sí, Timeblu ofrece un plan gratuito con funciones principales. Los planes de pago (Pro a €19/mes + impuestos, Max a €29/mes + impuestos) desbloquean funciones adicionales. Comparar planes →
¿Cómo reservo mi primera sesión?
Ve a Calendario, haz clic en un horario, selecciona Nueva sesión, elige un cliente y servicio, y guarda. Guía completa →
Calendario y reservas
¿Pueden los clientes reservar por su cuenta?
Sí, con una suscripción Pro o Max. Activa las reservas en línea para obtener una página pública donde los clientes pueden programar sus citas. Activar reservas →
¿Cómo configuro mi horario laboral?
Ve a Calendarios, edita tu calendario y configura las horas de trabajo para cada día de la semana. Horario laboral →
¿Cómo funcionan los recordatorios?
Timeblu puede enviar automáticamente recordatorios por correo electrónico 24 horas antes de las sesiones. Los recordatorios de 2 horas requieren Pro o superior. Los recordatorios por SMS están disponibles en Max. Configuración de notificaciones →
Clientes y datos
¿Cuántos clientes puedo tener?
Todos los planes incluyen clientes ilimitados.
¿Mis datos están seguros?
Sí, Timeblu utiliza cifrado para los datos en tránsito y en reposo. Cumplimos con el RGPD. Información de seguridad →
Facturación
¿Cómo cambio a un plan superior?
Ve a Ajustes > Suscripción y elige tu nuevo plan. Puedes mejorar en cualquier momento. Mejorar a Pro →
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, no hay contrato. Cancela cuando quieras y conserva el acceso hasta el final de tu período de facturación. Política de cancelación →
¿Dónde están mis facturas?
Ve a Ajustes > Suscripción > Historial de facturación para ver y descargar todas las facturas. Historial de facturas →
Enlaces rápidos
| Tema | Enlace |
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