Activar reservas en línea

Esta guía te explica cómo activar y configurar tu página pública de reservas.

Requisitos previos

Antes de activar las reservas en línea, asegúrate de tener:

Al menos un servicio creado
Al menos un servicio marcado como público
Horas de trabajo configuradas en tu(s) calendario(s)

Activar reservas

Ve a la configuración de reservas en línea

Navega a Configurar Reservas desde la barra lateral.

Activa las reservas en línea

Encuentra el interruptor Activar reservas en línea y enciéndelo.

Elige tu nombre de usuario

Tu nombre de usuario crea tu URL de reservas:

booking.timeblu.com/tu-nombre-de-usuario

Requisitos del nombre de usuario:

3-30 caracteres
Letras, números, guiones, guiones bajos
Debe ser único (no estar tomado por otro usuario)
No distingue mayúsculas de minúsculas

Buenos ejemplos de nombre de usuario:

sarahsmith
lifecoach-sarah
sarah_coaching

Prueba tu página de reservas

Haz clic en Vista previa o visita tu URL de reservas para ver la experiencia del cliente.

Elegir un nombre de usuario

Mejores prácticas

Mantenlo simple - Fácil de recordar y escribir
Usa tu nombre - juanperez, sarahcoaching
Usa tu negocio - sunrisecoaching, mindfultherapy
Evita números - A menos que sean parte de tu marca
Hazlo profesional - Representa tu negocio

Consejos para el nombre de usuario

Bueno	Evitar
`sarahsmith`	`sarah123456`
`lifecoach-jane`	`xX_coach_Xx`
`wellness_center`	`test-page`

Cambiar tu nombre de usuario

Puedes cambiar tu nombre de usuario en cualquier momento:

Ve a Configurar Reservas
Edita el campo de nombre de usuario
Verifica la disponibilidad

Cambiar tu nombre de usuario cambia tu URL de reservas. ¡Actualiza todos los enlaces compartidos!

Configuración necesaria

Los servicios deben ser públicos

Solo los servicios públicos aparecen en tu página de reservas.

Ve a Servicios
Para cada servicio que quieras reservable:
Edita el servicio
Establece Visibilidad en Público
Guarda

Aprende sobre visibilidad de servicios →

Las horas de trabajo deben estar configuradas

Los clientes solo pueden reservar durante tus horas de trabajo configuradas.

Ve a Calendarios
Edita cada calendario
Configura las horas de trabajo
Guarda

Aprende sobre horas de trabajo →

Servicios vinculados a calendarios

Los servicios deben estar vinculados a al menos un calendario.

Edita cada servicio público
Asegúrate de que los calendarios estén seleccionados
Guarda

Aprende sobre vincular servicios →

Opciones de configuración

Una vez activadas las reservas, puedes configurar su comportamiento en la pestaña Ajustes:

Tiempo de cancelación automática

Las reservas pendientes se cancelan automáticamente si el cliente no confirma dentro del tiempo establecido (por defecto: 24 horas). Puedes ajustarlo de 1 a 168 horas.

Permitir cancelaciones del cliente

Activado - Los clientes pueden cancelar mediante enlace en el correo
Desactivado - Los clientes deben contactarte para cancelar

Permitir reprogramación del cliente

Activado - Los clientes pueden reprogramar mediante enlace en el correo
Desactivado - Los clientes deben contactarte para reprogramar

Reservas por WhatsApp

Si tienes número de reservas de WhatsApp, bajo Habilitar reservas online aparece un interruptor Reservas por WhatsApp. Desactívalo para cerrar el asistente del chat mientras tu página de reservas sigue aceptando citas: consulta Reservas por WhatsApp.

Para todos los detalles de los ajustes, consulta Configuración de reservas.

URL de la página de reservas

Estructura de tu URL

Tu página de reservas está en:


https://booking.timeblu.com/tu-nombre-de-usuario

Tipos de enlace

Tipo	URL
Página principal	`booking.timeblu.com/username`
Con idioma	`booking.timeblu.com/en/username`

Verificar la configuración

Lista de verificación

Después de activar, verifica:

El interruptor de reservas está encendido
El nombre de usuario está establecido y disponible
Existe al menos un servicio público
Las horas de trabajo están configuradas
La página de reservas carga correctamente
Los servicios aparecen en la página
Los horarios disponibles se muestran correctamente

Reserva de prueba

Haz una reserva de prueba:

Visita tu página de reservas
Sigue el flujo de reserva
Usa tu propio correo electrónico
Completa una reserva
Verifica que aparezca en tu calendario
Comprueba las notificaciones por correo
Cancela la reserva de prueba

Solución de problemas

La página de reservas no muestra servicios

Verifica que los servicios estén marcados como públicos
Confirma que los servicios estén vinculados a calendarios
Asegúrate de que las reservas en línea estén activadas

No hay horarios disponibles

Verifica que las horas de trabajo estén configuradas
Confirma que no estés completamente reservado
Revisa si hay días festivos o tiempo bloqueado
Asegúrate de que las fechas estén dentro del período de reserva

Nombre de usuario no disponible

Prueba variaciones con guiones o guiones bajos
Agrega una ubicación o especialidad
Usa el nombre completo del negocio

La página de reservas no carga

Verifica que las reservas en línea estén activadas
Comprueba que el nombre de usuario esté establecido
Limpia la caché del navegador
Prueba en modo incógnito/privado

Desactivar reservas

Para desactivar las reservas en línea:

Ve a Configurar Reservas
Desactiva el interruptor Activar reservas en línea

Cuando está desactivado:

Tu página pública deja de estar disponible (página no encontrada)
Las reservas existentes se conservan
La cancelación online, la reprogramación y la lista de espera también quedan desactivadas
Puedes reactivar en cualquier momento

Excepción - planes Max con el mini-sitio activado: tu página sigue publicada en modo solo información: los visitantes ven tus servicios, equipo y horarios, y los botones de reserva se sustituyen por un botón de llamada. Los clientes reservan por teléfono.

Desactiva las reservas temporalmente durante vacaciones o períodos de indisponibilidad en lugar de eliminar horarios.