Vincular servicios a calendarios
Cuando tienes múltiples calendarios (planes Pro y Max), puedes controlar qué servicios están disponibles en qué calendarios. Esto ayuda a organizar los diferentes tipos de citas.
¿Por qué vincular servicios a calendarios?
Casos de uso
Diferentes ubicaciones
- Calendario “Sesiones en oficina” → Solo servicios presenciales
- Calendario “Sesiones en línea” → Solo servicios virtuales
Diferentes especialistas
- Calendario “Dr. García” → Servicios del Dr. García
- Calendario “Dra. López” → Servicios de la Dra. López
Diferentes categorías de servicios
- Calendario “Individual” → Sesiones uno a uno
- Calendario “Grupal” → Talleres grupales
Organización por horario
- Calendario “Clínica matutina” → Citas de la mañana
- Calendario “Clínica vespertina” → Citas de la tarde
Comportamiento predeterminado
Cuando creas un servicio:
- Se vincula a todos los calendarios de forma predeterminada
- Disponible en todos los calendarios para reservas
- Aparece en la selección de calendarios de la página de reservas
Vincular servicios a calendarios específicos
Desde el servicio
- Ve a Servicios
- Edita el servicio
- Busca la sección Calendarios o Disponible en
- Selecciona en qué calendarios ofrecer este servicio
- Guarda
Desde el calendario
- Ve a Calendarios
- Edita un calendario
- Busca la sección Servicios o Servicios vinculados
- Selecciona qué servicios se ofrecen
- Guarda
Cómo afecta la vinculación a las reservas
Reserva manual (tu calendario)
Al crear una sesión:
- Seleccionas un servicio
- El menú desplegable de calendarios muestra solo los calendarios vinculados a ese servicio
- Eliges el calendario apropiado
Reserva en línea (clientes)
Cuando un cliente reserva:
- Selecciona un servicio
- El paso de especialista/calendario muestra solo los calendarios que ofrecen ese servicio
- Si solo hay un calendario, el paso puede omitirse
- Los horarios disponibles provienen del calendario seleccionado
Los servicios no vinculados a ningún calendario no aparecerán en las reservas en línea. Vincula al menos un calendario para los servicios públicos.
Ejemplos
Ejemplo 1: Por ubicación
Tienes dos ubicaciones:
| Calendario | Servicios |
|---|---|
| Oficina centro | Solo servicios presenciales |
| Oficina en casa | Solo servicios virtuales |
Configuración:
- “Consulta presencial” → Solo oficina centro
- “Coaching en línea” → Solo oficina en casa
- “Llamada telefónica” → Ambos calendarios
Ejemplo 2: Por especialista
Tienes dos especialistas:
| Calendario | Servicios |
|---|---|
| Calendario de Sara | Coaching, Planificación de vida |
| Calendario de Miguel | Coaching empresarial |
Configuración:
- “Sesión de coaching de vida” → Calendario de Sara
- “Estrategia de negocio” → Calendario de Miguel
- “Consulta general” → Ambos calendarios
Ejemplo 3: Por tipo de sesión
Diferentes calendarios para diferentes formatos de sesión:
| Calendario | Servicios |
|---|---|
| Individual | Sesiones uno a uno |
| Grupal | Talleres, terapia grupal |
Configuración:
- “Sesión privada” → Solo individual
- “Taller grupal” → Solo grupal
- “Sesión de preguntas” → Ambos calendarios
Gestionar vínculos
Agregar un vínculo
- Edita el servicio o calendario
- Marca la casilla de la conexión deseada
- Guarda
Eliminar un vínculo
- Edita el servicio o calendario
- Desmarca la casilla para eliminar la conexión
- Guarda
Eliminar un vínculo no afecta las sesiones existentes: permanecen en su calendario.
Vinculación masiva
Para vincular un servicio a múltiples calendarios a la vez:
- Edita el servicio
- Selecciona todos los calendarios deseados
- Guarda
Asignación automática de especialista
Cuando un servicio está vinculado a múltiples calendarios, puedes activar la asignación automática para omitir el paso de selección de especialista por completo. El sistema combina la disponibilidad de todos los calendarios y asigna automáticamente al mejor especialista en el momento de la reserva.
Esto usa balanceo de carga - cuando varios especialistas están libres, se elige al que tenga menos sesiones ese día.
Para más detalles, consulta Asignación automática de especialista.
Limitaciones del plan Free
En el plan Free:
- Tienes solo 1 calendario
- Todos los servicios están en ese calendario
- No se necesitan opciones de vinculación
Después de actualizar a Pro o Max:
- La vinculación a múltiples calendarios queda disponible
- Configura según sea necesario
Solución de problemas
El servicio no aparece en las reservas
Verifica:
- ¿El servicio está marcado como público?
- ¿Está vinculado a al menos un calendario?
- ¿El calendario tiene horarios disponibles?
El calendario no aparece para el servicio
Verifica:
- ¿El servicio está vinculado a ese calendario?
- ¿El calendario tiene horarios laborales configurados?
- ¿El calendario está activo?
Selección de calendario incorrecta
Si los clientes reservan en calendarios inesperados:
- Revisa los vínculos servicio-calendario
- Ajusta qué calendarios ofrecen el servicio
- Considera “Cualquier disponible” vs selección específica
Buenas prácticas
Mantenlo simple
- No compliques demasiado la vinculación
- Comienza con servicios en todos los calendarios
- Agrega restricciones solo cuando sea necesario
Nombres claros
Cuando uses calendarios por ubicación o especialista:
- Nombra los calendarios claramente
- Los clientes ven los nombres de los calendarios en la reserva
- “Sara - Coaching de vida” vs “Calendario 2”
Revisión periódica
- Revisa los vínculos al agregar servicios
- Actualiza cuando cambie la estructura del negocio
- Elimina vínculos antiguos cuando los calendarios cambien de propósito