Formularios de admisión
⭐Pro Los formularios de admisión están disponibles en los planes Pro y Max.
Los formularios de admisión te permiten recopilar la información que necesitas de tus clientes antes de su cita: historial médico, alergias, consentimientos y exenciones de responsabilidad, o cualquier pregunta personalizada. Creas un formulario una vez y aparece automáticamente durante el proceso de reserva.
Cómo funciona
- Crea un formulario - Añade campos de cualquier tipo (texto, opciones, sí/no, número, fecha, consentimiento) en Formularios.
- Decide dónde se aplica - Adjúntalo a servicios concretos o hazlo válido para todo el negocio para que aparezca en cualquier reserva.
- Elige con qué frecuencia - Pregunta una vez por cliente (p. ej. el consentimiento de la política de datos) o en cada reserva (p. ej. “¿en qué quieres centrarte hoy?”).
- Los clientes lo rellenan al reservar - El formulario aparece como un paso en el asistente de reserva; los campos obligatorios deben completarse. Para clientes que reservaron por teléfono, puedes enviarles un enlace por email.
- Tú lees las respuestas - Las respuestas aparecen en el perfil del cliente, donde también puedes añadir notas privadas.
Los campos de consentimiento guardan la declaración exacta que el cliente aceptó en el momento de la reserva, de modo que tu registro se mantiene preciso aunque edites el formulario más adelante.
Tipos de campo
- Texto corto / largo - respuestas de formato libre
- Opción única / múltiple - opciones predefinidas
- Sí / No - un interruptor sencillo
- Número y Fecha
- Consentimiento - una casilla de aceptación de una declaración para exenciones y políticas
Alcance y frecuencia
- Alcance: Servicio (solo los servicios a los que lo adjuntes) o Negocio (cualquier reserva).
- Frecuencia: Una vez por cliente (a los clientes recurrentes no se les vuelve a preguntar) o En cada reserva.
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