Preguntas frecuentes de reserva
⭐Pro Las preguntas frecuentes de reserva estan disponibles en los planes Pro y Max.
Agrega preguntas frecuentes a tu pagina de reservas para que los clientes obtengan respuestas instantaneas sin contactarte. Tus entradas de Q&A aparecen como botones de accion rapida en el widget del asistente de reservas.
Como funciona
- Creas entradas de Q&A en la pagina de Configuracion de Reservas
- Timeblu traduce automaticamente cada entrada a 5 idiomas (ingles, espanol, frances, aleman, italiano)
- Los clientes las ven como botones adicionales de accion rapida en el widget del asistente
- Coincidencia por palabras clave - cuando los clientes escriben preguntas relacionadas, aparece la respuesta correcta automaticamente
Agregar entradas de Q&A
- Ve a Configurar Reservas en la barra lateral
- Desplazate hasta la seccion Preguntas frecuentes al final
- Haz clic en Agregar pregunta
- Escribe la pregunta (ej. “Necesito llevar algo?”)
- Escribe la respuesta (maximo 500 caracteres)
- Haz clic en Agregar - la traduccion ocurre automaticamente
Gestionar entradas
Editar
Haz clic en el icono de lapiz junto a cualquier entrada. Al guardar, se re-traduce automaticamente.
Activar/Desactivar
Usa el interruptor para ocultar una Q&A de tu pagina de reservas sin eliminarla.
Eliminar
Haz clic en el icono de papelera para eliminar permanentemente una entrada.
Lo que ven los clientes
En tu pagina de reservas, los clientes pueden:
- Tocar un boton de Q&A en el widget del asistente para ver la respuesta al instante
- Escribir una pregunta relacionada y obtener la respuesta correcta mediante palabras clave
El asistente muestra la respuesta en el idioma del cliente automaticamente.
Traduccion automatica
Cuando guardas una entrada de Q&A, Timeblu la traduce a todos los idiomas soportados:
- Ingles
- Espanol
- Frances
- Italiano
- Aleman
La traduccion usa IA y ocurre en segundo plano. Los clientes ven la respuesta en el idioma que corresponda a su pagina de reservas.
Consejos
Mantén las respuestas concisas - menos de 500 caracteres. Si necesitas explicar algo complejo, considera enlazar a tu sitio web.
- Agrega las 3-5 preguntas mas comunes que recibes de clientes
- Usa un lenguaje simple y claro
- Incluye detalles practicos (que llevar, informacion de estacionamiento, pasos de preparacion)
- Revisa las traducciones si atiendes clientes multilingues
Disponibilidad por plan
| Caracteristica | Free | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| Preguntas frecuentes | No | Si | Si |
Los usuarios del plan Free ven un aviso de actualizacion en la pagina de Configuracion de Reservas.