Exportar datos
Puedes solicitar una exportación completa de los datos de tu cuenta desde la página de Ajustes. Esto incluye todos tus clientes, sesiones, servicios, calendarios y más en una sola descarga.
Solicitar una exportación
Ve a Ajustes
Navega a Ajustes desde la barra lateral.
Haz clic en “Solicitar exportación de datos”
Busca la sección Exportar datos y haz clic en el botón para iniciar una nueva solicitud de exportación.
Espera el procesamiento
Tu exportación pasa por las siguientes etapas:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | Tu solicitud está en cola |
| Procesando | Los datos se están recopilando |
| Completada | Lista para descargar |
Descarga tus datos
Cuando el estado muestre Completada, haz clic en el enlace de descarga para guardar el archivo.
Qué incluye
La exportación contiene todos los datos asociados a tu cuenta:
- Clientes e información de contacto
- Sesiones e historial de citas
- Servicios y precios
- Calendarios y ajustes
- Configuración de la página de reservas
- Detalles de la suscripción
Esta es una exportación completa de la cuenta que incluye todos tus datos: clientes, sesiones, servicios, calendarios y ajustes.
Limitaciones
- Límite de frecuencia - Puedes solicitar una exportación cada 24 horas
- Expiración de la descarga - Los enlaces de descarga expiran después de un tiempo limitado. Solicita una nueva exportación si el enlace ha expirado
Cumplimiento del RGPD
La función de exportación de datos te ayuda a cumplir con los requisitos de portabilidad de datos del RGPD. Si un cliente solicita sus datos, puedes usar esta exportación para proporcionar un registro completo de su información almacenada en Timeblu.