Campañas
💎Max Las campañas te permiten llegar a tus clientes directamente desde Timeblu: anuncia un nuevo servicio, llena las semanas flojas con una promoción o recupera clientes que llevan tiempo sin venir.
Las campañas son una función del plan Max. En el resto de planes, la página de Campañas muestra una invitación a mejorar el plan.
Qué puedes enviar
- Campañas de email - emails HTML enriquecidos compuestos con un editor de bloques (títulos, texto, imágenes, botones) y con la marca de tu plantilla de email.
- Campañas de SMS - mensajes cortos de texto plano (hasta 160 caracteres) enviados a clientes con número de teléfono, usando tus créditos de SMS.
Cada campaña se envía a una audiencia que defines tú: todos tus clientes, o solo los que cumplen condiciones como “ha tenido al menos 3 sesiones de estos servicios en los últimos 90 días”. Consulta Audiencia y bajas.
Dónde encontrarlo
Haz clic en Campañas en la barra lateral. Desde ahí puedes:
- Crear una Nueva campaña
- Gestionar tus Plantillas (marca de los emails)
- Buscar y filtrar campañas anteriores por estado
- Abrir cualquier campaña para ver el detalle de entrega por destinatario
Ciclo de vida de una campaña
| Estado | Significado |
|---|---|
| Borrador | Guardada pero sin enviar. Totalmente editable. |
| Programada | En cola para una fecha de envío futura. Aún editable y cancelable. |
| Enviando | Entrega en curso. Los destinatarios se resuelven y los mensajes salen en segundo plano. |
| Pausada | Envío detenido automáticamente (límite de emails o créditos de SMS). Se reanuda sola - ver abajo. |
| Completada | Todos los destinatarios procesados. |
| Cancelada | Detenida por ti. Los destinatarios pendientes se descartan. No se puede reiniciar. |
Una campaña pausada no se pierde. Las campañas se pausan automáticamente al alcanzar el límite mensual de emails o al agotar los créditos de SMS, y se reanudan solas cuando tu cuota se renueva. Consulta Envío y límites.
Cumplimiento integrado
Los mensajes de marketing conllevan obligaciones legales, y Timeblu se encarga de la parte técnica por ti:
- Cada email de campaña incluye un enlace para darse de baja (además de la baja en un clic de Gmail y otros proveedores).
- Los clientes que se dan de baja quedan excluidos automáticamente de todas las campañas futuras, en ambos canales.
- La audiencia solo incluye clientes que no se han dado de baja.
Sigues siendo responsable de contar con el consentimiento de tus clientes para recibir marketing - el importador de CSV te pide confirmarlo al traer listas externas.