Reservas en grupo (aforo)

Algunos servicios se disfrutan entre varias personas a la vez: un circuito de spa, una clase de yoga, una actividad guiada. La capacidad de grupo te permite vender la misma franja horaria a más de un cliente: cada plaza es una reserva independiente con su propia confirmación, recordatorios y enlace de cancelación.

Cómo activarla en un servicio

1. Ve a Servicios y abre el servicio.
2. En la tarjeta Capacidad de grupo, activa Permitir reservas en grupo.
3. Define las plazas por franja (de 2 a 20): cuántos clientes pueden compartir una franja.
4. Opcionalmente, elige cuándo la página de reservas muestra las plazas libres:
   • Cuando queden pocas (por defecto): el aviso “Quedan 2 plazas” aparece solo cuando la franja ya tiene alguna reserva y quedan 3 plazas o menos.
   • Siempre: cada franja de este servicio muestra sus plazas restantes.
   • Nunca: no se muestran contadores; la franja simplemente desaparece al llenarse.

Cómo funcionan las reservas

• La franja sigue visible en tu página de reservas hasta que se ocupan todas las plazas; después desaparece como cualquier hora completa.
• Cada asistente reserva individualmente y recibe su propia confirmación por email, sus recordatorios, su formulario de admisión y su enlace para cancelar o reprogramar. Si un asistente cancela, se libera una plaza.
• Un mismo cliente no puede ocupar dos plazas en la misma franja.
• Otros servicios nunca pueden solaparse con una franja de grupo: las plazas solo se acumulan para el mismo servicio a la misma hora.
• Si el servicio está vinculado a varios calendarios, cada calendario tiene sus propias plazas: una capacidad de 6 en dos salas significa 6 plazas por sala.

En tu calendario

El panel muestra la franja de grupo como una única entrada, por ejemplo “Circuito Spa · 3/6”. Haz clic para ver la lista de asistentes; al seleccionar uno se abre su reserva, donde puedes confirmar, reprogramar o cancelar esa plaza individualmente. Después de cada acción vuelves directamente a la lista de asistentes, así puedes recorrer el grupo sin volver a abrir la franja.

Cuando la franja ha terminado, la lista ofrece Completar todas para marcar como completadas todas las sesiones confirmadas de una vez. Los asistentes que ya marcaste como ausentes no se modifican, así que el flujo habitual funciona: marca a quienes no vinieron y después completa el resto. La franja solo se ve atenuada en el calendario cuando todos los asistentes han terminado.